Política de devoluciones

Entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarte tranquilidad y confianza al realizar tus compras. Aquí están los aspectos más importantes de nuestra política de devoluciones:

• Período de devolución: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Nos esforzamos por brindarte un amplio período de tiempo para que puedas evaluar tus compras y tomar una decisión informada.
• Condiciones de devolución: Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original. Además, es necesario presentar el comprobante de compra o factura para procesar la devolución.
• Proceso de devolución: Si deseas realizar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y te guiaremos en todo el proceso de devolución.
• Reembolso o cambio: Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado o al envío de un producto de reemplazo, según tus preferencias.
• Gastos de envío de devolución: En la mayoría de los casos, los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente. Sin embargo, en situaciones excepcionales, como productos defectuosos o errores en el envío,